Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

Les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (le « Client ») et DMD Tech Inc. (« DMD Tech ») régissant votre accès à Cloud Mobil POS (le « Service ») et son utilisation.

En créant un compte, en démarrant un essai gratuit ou en continuant à utiliser le Service après toute mise à jour des Conditions, vous acceptez d'être lié par celles-ci. Si vous acceptez au nom d'une entreprise, vous déclarez avoir l'autorité de lier cette entité. Si vous n'acceptez pas, n'utilisez pas le Service.

2. Le Service et les forfaits

Cloud Mobil POS est une plateforme SaaS hébergée dans le nuage, destinée aux détaillants canadiens. Nous proposons les niveaux d'abonnement suivants :

Des modules complémentaires (entrepôt supplémentaire à 15 $/mois, caisse supplémentaire à 10 $/mois) sont disponibles sur tous les forfaits.

Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD) et excluent les taxes applicables (TPS/TVH). La facturation annuelle permet d'économiser 10 % et est facturée d'avance pour une période de 12 mois. Les fonctionnalités actuelles sont toujours affichées sur la page Tarifs.

3. Période d'essai

Les nouveaux comptes bénéficient d'un essai gratuit de 14 jours sans carte de crédit requise. À la fin de la période d'essai, l'accès est suspendu jusqu'à l'activation d'un abonnement payant. Vos données sont conservées 30 jours après l'expiration de l'essai avant d'être supprimées définitivement.

DMD Tech se réserve le droit de modifier ou d'interrompre les modalités d'essai à tout moment.

4. Abonnement et facturation

4.1 Paiement

Les abonnements sont facturés via Stripe. En fournissant vos coordonnées de paiement, vous autorisez DMD Tech à débiter votre moyen de paiement de façon récurrente. Tous les frais sont non remboursables sauf disposition contraire légale.

4.2 Changements de forfait

Les mises à niveau prennent effet immédiatement avec proratisation. Les rétrogradations prennent effet au début de la prochaine période de facturation.

4.3 Paiement en retard

En cas d'échec de paiement, nous effectuerons une nouvelle tentative sous 3 jours ouvrables. Après deux échecs, votre compte peut être suspendu jusqu'au règlement du solde.

4.4 Taxes

Les taxes canadiennes fédérales et provinciales applicables seront ajoutées à votre facture selon votre adresse de facturation.

5. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas :

• Utiliser le Service à des fins illégales ou en violation de toute loi applicable.
• Tenter d'accéder de façon non autorisée à toute partie du Service.
• Introduire des logiciels malveillants ou des codes nuisibles.
• Procéder à l'ingénierie inverse, décompiler ou créer des œuvres dérivées du Service.
• Revendre ou sous-licencier l'accès au Service sans notre consentement écrit préalable.
• Utiliser le Service pour stocker des données de santé personnelles réglementées sans accord de traitement distinct.

6. Propriété intellectuelle

Cloud Mobil POS, y compris tous les logiciels, conceptions, marques de commerce et documentations, est la propriété exclusive de DMD Tech Inc., protégée par les lois canadiennes sur la propriété intellectuelle.

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable d'accès et d'utilisation du Service à des fins commerciales internes.

Vos données vous appartiennent. Vous conservez tous les droits sur les données commerciales que vous saisissez dans le Service.

7. Données et confidentialité

La collecte et l'utilisation de renseignements personnels sont régies par notre Politique de confidentialité, incorporée aux présentes Conditions par référence.

Les données des clients sont stockées sur des serveurs situés au Canada ou aux États-Unis (infrastructure Railway.app). Les transferts de données hors du Canada sont conformes à la LPRPDE.

8. Niveaux de service et soutien

Nous visons une haute disponibilité pour tous les forfaits, mais nous ne fournissons pas de convention de niveau de service (SLA) garantie financièrement pour les forfaits Starter, Growth ou Pro.

Les clients Enterprise bénéficient d'une SLA écrite et d'un soutien prioritaire dans le cadre de leur accord personnalisé. Contactez-nous à [email protected].

Canaux de soutien (forfaits non Enterprise) :

• Soutien par courriel via [email protected]
• Formulaire de contact à /contact

9. Exclusion de garanties

LE SERVICE EST FOURNI « TEL QUEL » ET « SELON DISPONIBILITÉ » SANS AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.

10. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE DMD TECH NE DÉPASSERA PAS LES FRAIS QUE VOUS AVEZ PAYÉS AU COURS DES TROIS (3) MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION.

DMD TECH NE SERA EN AUCUN CAS RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, Y COMPRIS LA PERTE DE PROFITS OU DE DONNÉES.

11. Résiliation

11.1 Par vous

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre profil. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement n'est accordé pour le temps non utilisé.

11.2 Par DMD Tech

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès immédiatement en cas de violation des présentes Conditions, de défaut de paiement ou de risque légal ou sécuritaire.

11.3 Effets de la résiliation

À la résiliation, vos données sont conservées 30 jours pour exportation, puis supprimées définitivement. Les documents financiers sont conservés 7 ans conformément à la Loi de l'impôt sur le revenu (Canada).

12. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de l'Ontario et les lois fédérales du Canada. Tout litige découlant des présentes Conditions sera résolu exclusivement devant les tribunaux de l'Ontario.

13. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. Les modifications importantes seront communiquées par courriel et/ou par un avis bien visible dans le Service au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur.

Questions sur ces Conditions? Contactez-nous à [email protected].